سياسة الخصوصية

مقدمة

في كولابز، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه ما نجمعه من معلومات، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لك عند استخدام منصتنا لتصوير المنتجات بالذكاء الاصطناعي.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بثلاث طرق — ما تقدمه مباشرة، وما يتم جمعه تلقائياً أثناء استخدامك للخدمة، والمحتوى الذي ترفعه للمعالجة:

• معلومات تقدمها: الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات الحساب، وتفاصيل الفوترة التي تدخلها عند الدفع.
• معلومات تُجمع تلقائياً: نوع الجهاز والمتصفح، عنوان IP، أحداث الاستخدام مثل الميزات المستخدمة والأرصدة المستهلكة، والموقع التقريبي المستمد من عنوان IP الخاص بك.
• المحتوى المرفوع: صور المنتجات، الصور المرجعية، الأوصاف النصية، والمخرجات المُنشأة المحفوظة في مساحة عملك.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تشغيل المنصة ومعالجة عمليات الإنشاء وتسليم النتائج
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات والتعامل مع أرصدة الكريدت
• مراقبة الأداء وتشخيص المشكلات وتحسين الميزات
• إرسال رسائل متعلقة بالحساب والأمان والخدمة والرد على طلبات الدعم
• قياس فعالية تسويقنا وإرسال تحديثات المنتج حيثما هو مسموح
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا

كيف نتعامل مع المحتوى الذي ترفعه

تُعالَج الصور والأوصاف التي ترفعها لإنتاج المخرجات التي تطلبها وتُحفظ في مساحة عملك لتتمكن من الوصول إليها لاحقاً. لا نستخدم المحتوى الذي ترفعه لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا. يُوجَّه محتواك إلى مقدمي نماذج وموارد الحوسبة التابعين لأطراف ثالثة لغرض تنفيذ عملية الإنشاء التي طلبتها فقط، وذلك بموجب ضمانات تعاقدية أو إعدادات تمنع استخدام محتواك لتدريب نماذجهم حيثما توفرت هذه الخيارات.

كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط في هذه الحالات المحدودة:

• مع Stripe، معالج المدفوعات لدينا، لإدارة فوترة الاشتراكات ومعالجة المدفوعات
• مع Meta، عبر Meta Pixel وConversions API، لقياس أداء إعلاناتنا
• مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا على تشغيل المنصة — بما في ذلك مقدمي البنية التحتية السحابية وقواعد البيانات، ومقدمي نماذج وموارد حوسبة الذكاء الاصطناعي، ومقدمي تحليلات المنتج، ومقدمي الاستضافة وشبكات توصيل المحتوى — بموجب التزامات سرية وبالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة
• عند الاقتضاء بموجب القانون أو أمر قضائي، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة كولابز أو مستخدمينا أو الجمهور
• في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، وفي هذه الحالة سنخطرك قبل نقل معلوماتك

يمكن لعملاء المؤسسات طلب قائمة محدّثة بمعالجينا الفرعيين عبر مراسلة hey@colabz.ai.

نقل البيانات دولياً

يتم تشغيل كولابز من الإمارات العربية المتحدة. يقع بعض مقدمي خدماتنا في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي ومناطق أخرى. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأن معلوماتك قد تُنقل وتُعالَج في ولايات قضائية قد تختلف قوانين حماية بياناتها عن القوانين السارية في بلدك.

أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك، بما في ذلك اتصالات مشفّرة، وضوابط وصول، وتخزين آمن لبيانات الاعتماد. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة ضمن الفئات التالية:

• ضرورية — ملفات تعريف ارتباط الجلسة التي تُبقيك مسجّلاً للدخول وتحفظ تفضيل اللغة
• تحليلية — ملفات تعريف ارتباط تحليلات المنتج التي تساعدنا على فهم كيفية استخدام الميزات لتحسين المنصة
• إعلانية — ملفات تعريف الارتباط التي يضعها Meta Pixel (مثل _fbp و_fbc) لقياس فعالية إعلاناتنا وعزو التحويلات

يمكنك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. قد يؤثر ذلك على قدرتك على تسجيل الدخول أو استخدام ميزات معينة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات حسابك والمحتوى الذي ترفعه والمخرجات المُنشأة طالما أن حسابك نشط، لتتمكن من الاستمرار في الوصول إلى عملك. عند طلب حذف حسابك، سنزيل معلوماتك الشخصية خلال فترة معقولة، باستثناء ما يتعين علينا الاحتفاظ به من سجلات — مثل سجلات الفوترة والضرائب — للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

حقوقك

وفقاً لمكان إقامتك، قد يحق لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
• الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل
• الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، بما في ذلك التسويق المباشر

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على hey@colabz.ai. سنرد خلال فترة معقولة وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به.

خصوصية الأطفال

كولابز ليست مخصصة للأطفال دون سن 16 عاماً، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون هذا السن. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدّم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نُجري تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث التاريخ في أعلى هذه الصفحة، وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو المنصة عند الاقتضاء.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على hey@colabz.ai